2 metode riset paling berpengaruh dalam product management

Pertama-tama sebelum melangkah ke 2 metode riset paling berpengaruh dalam product management, cara tersimple product manager untuk mengetahui apa sebenarnya yang dibutuhkan user Anda adalah dengan meriset productnya, namun seringkali product manager ada dipersimpangan ambiguitas ingin menggunakan metode kualitatis atau kuantitatif.

 

Meskipun yang satu sama lain secara umum tidak lebih baik atau lebih berguna daripada yang lain, ada perbedaan utama yang membuat data kualitatif lebih berguna pada waktu tertentu daripada yang lain dan sebaliknya. Dalam artikel ini, untuk memulainya, kami akan fokus pada perbedaan antara metode riset ini serta kapan dan bagaimana menggunakan masing-masing jenis. Jadi Anda sebagai product manager tidak kebingungan. 2 metode riset dalam product management yaitu :

 

Apa itu Riset kuantitatif vs kualitatif

Firstly, riset kuantitatif adalah riset yang menghasilkan hasil numerik, sementara riset kualitatif menghasilkan data yang tidak dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam perhitungan.

Jenis riset yang Anda lakukan sebagai product manager sangat bergantung pada tujuan riset Anda dan jenis data apa yang paling membantu Anda memahami kebutuhan user.

Satu saran utama kami: Jangan remehkan kedua jenis riset tersebut. Keduanya dapat memberikan masukan berharga yang dapat memandu proses awal product Anda menuju hasil yang luar biasa. itulah mengapa 2 metode riset dalam product management tersebut sering digunakan, selanjutnya kita akan membahas lebih dalam mengenai keduanya :

 

Riset kuantitatif

Secondly, mari kita mulai dengan pertanyaan dasar, Apa itu riset kuantitatif?, seperti apa bentuknya? dan apa saja manfaat melakukan riset user jenis ini?

Definisi Riset kuantitatif adalah proses pengumpulan dan analisis data objektif dan terukur dari berbagai jenis pengujian.

Data kuantitatif pada product management hampir selalu berupa angka dan berfokus pada analisis data statistik, matematika, dan komputasional. Seperti namanya, riset kuantitatif bertujuan untuk menghasilkan hasil yang dapat diukur.

contoh Data kuantitatif menjawab pertanyaan:

1. Berapa banyak?
2. Seberapa sering?
3. Berapa harganya?

Dalam product management, analitik yang dipakai seorang product manager merupakan sumber data kuantitatif yang sangat besar. Kunjungan pada halaman, bounch ratio, dan rasio konversi merupakan contoh data kuantitatif yang dapat dikumpulkan menggunakan analitik.

Sesi user testing juga dapat menjadi sumber data kuantitatif yang baik. End task goal, klik mouse, jumlah kesalahan user dalam menentukan goalsnya, dan tingkat keberhasilan adalah bentuk-bentuk data kuantitatif yang dapat Anda peroleh dengan menyertakan beberapa elemen kuantitatif dalam pengujian user.

Manfaat riset kuantitatif

Karena riset user kuantitatif bersifat objektif, data yang dihasilkan cenderung tidak memiliki bias manusia karena lebih sulit mengarahkan partisipan pada hasil tertentu dan memiliki kondisi studi yang terdefinisi dengan baik, ketat, dan terkendali.

Data kuantitatif juga sering kali mudah dikumpulkan, lebih cepat dianalisis, dan lebih mudah disajikan dalam bentuk diagram lingkaran, diagram batang, dll. Lebih jauh lagi, User mungkin lebih suka melihat statistik konkret dan merasa lebih mudah untuk menghubungkannya kembali ke KPI mereka sebagai cara untuk perbaikan product management di masa mendatang.

contoh metode Kuantitatif :

1. Analitik
2. Analisis funnel
3. heatmap
4. Analisis kohort

 

Riset kualitatif

Hal ini membawa kita ke jenis riset kedua: penelitian kualitatif. Apa sebenarnya penelitian kualitatif itu dalam product management?, dan apa manfaat dari memasukkannya ke dalam proses riset Anda?

Definisi Penelitian kualitatif adalah proses pengumpulan dan analisis data nonnumerik dalam bentuk opini, komentar, perilaku, perasaan, atau motivasi. Data kualitatif bertujuan untuk memberikan pandangan kepada seorang product manager secara mendalam tentang pola perilaku manusia.

Contoh data kualitatif

Data kualitatif tidak dapat dihitung dan disalurkan ke dalam kalkulasi semudah data kuantitatif. Jika riset kuantitatif sering kali memberikan pandangan menyeluruh, riset kualitatif menyelidiki lebih dalam tentang alasannya .

penelitian kualitatif sering kali berbentuk survei user, wawancara, dan observasi atau analisis heuristik dan kelompok fokus. Sama seperti data kuantitatif, sesi pengujian user menawarkan banyak peluang untuk mengumpulkan data kualitatif.

Manfaat riset kualitatif

Penelitian kualitatif pada product management memberikan pandangan yang lebih mendalam tentang user Anda dan sering kali akan mengungkap hal-hal yang tidak dapat diungkapkan oleh data kuantitatif. Pengujian kualitatif menggunakan pendekatan “berpikir keras” yang memungkinkan Anda untuk masuk ke dalam pikiran orang yang menggunakan produk Anda dan melihat bagaimana mereka menggunakannya di lingkungan mereka sendiri dan seperti apa respons mereka terhadapnya. 

Data kualitatif membantu meringankan jobdesk product manager membuat pilihan yang akurat dan tepat bagi user, alih-alih menebak-nebak penyebabnya. Memperoleh bukti yang berempati dan didorong oleh emosi ini dapat mempermudah pemangku kepentingan untuk berinvestasi dalam perubahan produk.

contoh metode Kualitatif :

1. Wawancara user
2. Forum Group Discussion
3. Studi buku harian
4. Shadow session

Baik kualitatif maupun kuantitatif keduanya membutuhkan :

1. Survei
2. Pengujian A/B
3. Filtering card
4. Tree testing
5. Storyboard
6. Pengujian kegunaan keterjangkauan visual

 

Kapan melakukan riset kualitatif atau kuantitatif pada product management?

Sementara riset kualitatif dapat dilakukan di setiap tahap proses desain, riset kuantitatif paling baik dilakukan di akhir, yang sedang berjalan, ataupun diawal proses gathering requirement product. Hal ini disebabkan oleh beberapa alasan, yang akan kami bahas di bagian ini.
Tujuan riset kuantitatif bersifat sumatif dan mengevaluasi metrik pada produk atau situs yang sudah ada. kemudian, riset kualitatif bersifat formatif dan sumatif dan digunakan untuk menginformasikan keputusan product manager terbadap suatu desain di setiap titik dalam siklus desain, membantu memastikan bahwa Anda berada di jalur yang benar.

Riset kualitatif mengidentifikasi masalah utama dalam desain, menunjukkan masalah kegunaan, dan membantu mengungkap kemungkinan solusi untuk masalah tersebut dalam proses desain.
Ini karena data riset user kuantitatif dan kualitatif paling baik digunakan bersama-sama untuk memperoleh gagasan yang lebih komprehensif tentang masalah yang dihadapi dan kemungkinan solusinya.
Melakukan riset kuantitatif dan kualitatif membantu seorang product manager membentuk hipotesis serta menghasilkan metrik tentang cara mengujinya.

Kesimpulan

In the end, Riset user kualitatif adalah sesi yang lebih kecil yang memberikan informasi formatif non-numerik mengenai apa saja masalah utama kegunaan suatu produk dan dilaporkan sebagai kutipan, emosi, selanjutnya pengamatan.

Walaupun metode riset user kuantitatif dan kualitatif memiliki tujuan berbeda, keduanya saling melengkapi dan memberi desainer gambaran yang lebih lengkap dan komprehensif tentang keberhasilan desain produk mereka. Sehingga semakin luas Anda sebagai product manager dengan demikian semakin mudah jobdesk Anda dan semakin baik product yang Anda hasilkan. terakhir itulah kesimpulan dari 2 metode riset paling berpengaruh dalam product management. silahkan mencoba.