blog
admin  

Development Aplikasi Trading MSTOCK

Membuat User Journey Map untuk Development Aplikasi Trading MSTOCK: Kolaborasi Strategis bersama Development Team Lead, Ade Putra Prima Suhendri

Membangun pengalaman pengguna yang optimal bukan hanya soal antarmuka yang menarik, tapi juga memahami bagaimana pengguna berpikir, bertindak, dan merasa dalam setiap titik interaksi dengan produk. Pengalaman ini saya alami langsung saat mengembangkan User Journey Map untuk Development Aplikasi Trading MSTOCK, sebuah platform sekuritas digital yang terus berinovasi dalam melayani kebutuhan investor ritel maupun profesional.

riset product management di perusahaan sekuritas

Product ini menjadi semakin bermakna karena saya sebagai product manager di perusahaan sekuritas berkesempatan berkolaborasi secara intens dengan Ade Putra Prima Suhendri, Development Team Lead MSTOCK, yang memiliki pemahaman teknis mendalam serta wawasan strategis yang sangat berharga dalam membentuk solusi berbasis pengguna.

Langkah Pertama: Memahami Masalah Lewat Perspektif Pengguna

Kami memulai dengan riset kualitatif, termasuk wawancara dengan dua persona utama MSTOCK:

  1. Investor Pemula yang menginginkan proses yang mudah dan edukatif.

  2. Manajer Portofolio Profesional yang mengutamakan efisiensi, data mendalam, dan fitur canggih.

Dari riset ini, kami mengidentifikasi pain points utama seperti:

  • Bingungnya investor pemula dalam menemukan saham yang cocok.

  • Kurangnya integrasi riset dan eksekusi transaksi dalam satu alur.

  • Proses switching antar halaman yang membuat pengguna kehilangan konteks saat analisis.

Kolaborasi Strategis: Menyatukan Perspektif Produk dan Teknologi

Diskusi saya dengan Ade Putra Prima Suhendri berjalan sangat kolaboratif. Di sinilah keahlian produk dan teknologi saling mengisi. Beberapa kontribusi kunci dari beliau antara lain:

  • Memvalidasi feasibility teknis dari alur yang kami rancang, termasuk integrasi API untuk fitur riset saham.

  • Menyederhanakan ide kompleks menjadi solusi modular yang bisa diimplementasikan secara bertahap.

  • Menambahkan insight terkait pengelolaan data real-time untuk mendukung kecepatan akses informasi.

Bagian paling asyik? Diskusi bareng Ade Putra Prima Suhendi selaku Development Team Lead MSTOCK.
Beliau sangan membantu buat ngejembatani ide-ide yang awalnya ‘ngawang’ jadi sesuatu yang realistis secara teknis.

Contoh obrolan-obrolan serunya:

“Kalau fitur ini kita aktifin duluan, bisa nggak ya dari sisi backend?”
“Gimana caranya biar data risetnya bisa muncul real-time tapi gak berat di load?”

Sering banget kita ngulik bareng sampai nemu solusi yang win-win: keren buat user, tapi juga doable buat tim tech.

Hasil: Visualisasi User Journey yang Berbasis Empati dan Teknologi

User Journey Map yang kami hasilkan mencakup 5 tahap utama:

  1. Discover: Pengguna mengenal MSTOCK dan menjelajah fitur.

  2. Explore: Menggunakan fitur riset saham berbasis tema/sektor.

  3. Evaluate: Membandingkan saham, membaca insight, dan menggunakan watchlist.

  4. Decide: Membuat keputusan beli/jual dengan bantuan fitur AI assistant (on roadmap).

  5. Reflect: Meninjau hasil investasi dan belajar dari performa sebelumnya.

Setiap tahap dilengkapi dengan:

  • Goals pengguna

  • Touchpoints

  • Emosi dominan

  • Peluang peningkatan

Jadi, Apa yang saya Pelajari?

Yang paling berasa: User Journey Map itu bukan sekadar gambar di Figma.
Itu adalah cerita lengkap tentang perasaan dan tujuan user, yang ngebantu semua tim (produk, dev, desain, marketing) buat jalan bareng ke arah yang sama.

Dan kolaborasi bareng Ade Putra Prima Suhendri selaku Development Team Lead MSTOCK bikin saya makin sadar:

“Produk yang impactful itu lahir dari obrolan lintas peran yang saling percaya dan saling dengerin.”

Dengan pendekatan ini, roadmap fitur MSTOCK menjadi lebih terarah karena berakar langsung dari pengalaman pengguna.

unclewaan

Leave A Comment